Política de Devoluciones y Pagos

COPIADORAS LA LOMA, S.C.A

1. Pagos Todos los pagos en nuestra tienda online se realizan de forma segura a través de los métodos de pago disponibles en la web. Al completar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones de venta.

2. Devoluciones Conforme a la legislación vigente en España, el cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en los siguientes casos:

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido configurados de manera específica para el cliente.
• Algunos productos de nuestro catálogo no admiten devoluciones por razones de higiene, seguridad u otras condiciones particulares. Estos casos estarán debidamente indicados en la ficha del producto.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.

3. Costes de Devolución Los gastos de transporte derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.

4. Procedimiento de Devolución Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante el correo electrónico o formulario de contacto en la web. Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán las instrucciones necesarias para el envío.

5. Reembolsos El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto y tras verificar su estado. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para cualquier duda o aclaración, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarle.